文化和(hé)旅遊部日前發布首批14個地(dì)區(qū)發展智慧旅遊便利老(lǎo)年(nián)人(rén)出遊典型做(zuò)法，對推動智慧旅遊發展、切實解決老(lǎo)年(nián)人(rén)運用智能(néng)技術(shù)困難、便利老(lǎo)年(nián)人(rén)出遊給予指導。
據文化和(hé)旅遊部等相關部門統計，目前全國(guó)許多景區(qū)入園遊客中60歲以上(shàng)老(lǎo)年(nián)人(rén)占比已達20%，并有逐年(nián)增加的趨勢。而在疫情防控常态化背景下(xià)，文化和(hé)旅遊景區(qū)、場所普遍實行(xíng)了(le)預約進場、掃健康碼等方式，由于部分老(lǎo)年(nián)人(rén)因為(wèi)不能(néng)熟練運用網絡智慧技術(shù)，遭遇出遊不便的問(wèn)題。為(wèi)此，文化和(hé)旅遊部指導各地(dì)在加強智慧旅遊服務管理的同時(shí)，對需要(yào)提前預約的旅遊景區(qū)、場館，為(wèi)老(lǎo)年(nián)人(rén)保留一(yī)定數(shù)量的線下(xià)免預約進入或購票名額，加大頁面字體、簡化操作(zuò)流程，便利老(lǎo)年(nián)人(rén)入園。在浙江、雲南、新疆等景區(qū)，各地(dì)通(tōng)過對線下(xià)景區(qū)實施适老(lǎo)化改造，設置了(le)老(lǎo)年(nián)人(rén)專屬物(wù)料、專屬通(tōng)道(dào)及專屬社會化服務人(rén)員(yuán)。下(xià)一(yī)步各地(dì)文旅部門和(hé)景區(qū)可(kě)結合本地(dì)景區(qū)實際，努力推進智慧旅遊發展，切實解決老(lǎo)年(nián)人(rén)出遊中遇到的“數(shù)字鴻溝”問(wèn)題。