佳期·國(guó)慶 | 最美文旅人(rén)用赤誠堅守換遊客熱(rè)烈奔赴

山(shān)東文旅集團

國(guó)慶佳節，

有一(yī)群人(rén)，他(tā)們身着工(gōng)裝，

心懷熱(rè)忱，在各自(zì)崗位上(shàng)默默堅守。

他(tā)們用行(xíng)動诠釋着“保安全、抓服務”的崇高使命，

用滿腔赤誠換取每一(yī)位遊客的熱(rè)烈奔赴與美好回憶。

今天，讓我們一(yī)同聚焦這(zhè)些最美的文旅工(gōng)作(zuò)者，

感受他(tā)們平凡崗位上(shàng)的不凡風(fēng)采！

山(shān)東文旅酒店集團

服務顯真情，平凡亦有光(guāng)。晚上(shàng)22：00 ，北京泰山(shān)飯店的李東升終于幫927房間(jiān)上(shàng)小學的“小賓客”買到了(le)同款作(zuò)業本，讓出門旅行(xíng)忘了(le)帶作(zuò)業本的小朋(péng)友(yǒu)能(néng)在晚上(shàng)安心寫作(zuò)業。在深夜00：30，佳驿酒店淄博周村(cūn)古商城店的畢桂平雀躍地(dì)喊“終于找到了(le)！”将近一(yī)個小時(shí)地(dì)翻找中，在一(yī)顆栗子皮裏，找了(le)賓客丢失的結婚戒指。在清晨5：40，濟甯佳悅精選酒店的王宣宣，為(wèi)賓客送上(shàng)了(le)熱(rè)騰騰的打包餐，讓趕車的客人(rén)吃上(shàng)熱(rè)乎乎的早餐。在每個日夜，堅守在崗位上(shàng)的文旅酒店人(rén)用赤誠之心，守護服務初心。

真情無界，共築城市之美。這(zhè)個假期，在精宿酒店淄博柳泉路店的“環衛工(gōng)人(rén)、出租車司機愛心驿站”裏，同在城市奔忙的環衛工(gōng)人(rén)、出租車司機，能(néng)在這(zhè)裏喝(hē)喝(hē)水、歇歇腳，為(wèi)城市的美好貢獻一(yī)份力量。

山(shān)東文旅酒店集團銳意進取，開(kāi)拓創新，始終聚焦用戶體驗、效率提升和(hé)價值創造，通(tōng)過持續的創新能(néng)力和(hé)卓越的服務品質，緻力于為(wèi)賓客打造獨特的旅行(xíng)記憶，構建詩與遠方的美好。

山(shān)東文旅景區(qū)集團

國(guó)慶佳節，山(shān)東文旅各景區(qū)節日氛圍濃厚，客流接待屢創新高，悠遊賞景、拍照打卡的遊客們絡繹不絕。在這(zhè)歡聲笑語背後，有一(yī)群人(rén)堅守崗位一(yī)線，硬核保障、暖心服務，他(tā)們就是守護詩與遠方的“最美文旅人(rén)”。

景區(qū)集團旗下(xià)各景區(qū)員(yuán)工(gōng)全員(yuán)在崗，用肩膀扛起責任擔當，用創意打造爆款活動，用汗水換來滿意微(wēi)笑，他(tā)們用汗水與熱(rè)情，以平凡築不凡！

國(guó)慶假期前，各景區(qū)加強安全隐患排查，對各公共場所、設備設施、遊步道(dào)、觀光(guāng)車、索道(dào)等重點區(qū)域重點排查，開(kāi)展各項應急演練，鞏固“硬件”，隻為(wèi)給廣大遊客呈現景區(qū)最好的景色。

為(wèi)了(le)迎接遊客高峰及提高遊客入園效率，各景區(qū)全員(yuán)上(shàng)崗，引導有序入園、快(kuài)速入園。客流激增的時(shí)段，他(tā)們耐心引導遊客排隊，維持秩序、答(dá)疑解惑，切實提高廣大遊客的體驗度與滿意度。人(rén)潮湧動的遊玩(wán)項目現場，他(tā)們按照操作(zuò)規程，為(wèi)遊客提供遊玩(wán)指導和(hé)安全措施協助，密切關注遊客的安全。保潔人(rén)員(yuán)則默默地(dì)穿梭在人(rén)群中，随時(shí)清理着垃圾，保持景區(qū)整潔。

在确保各項目安全、平穩、有序運營的基礎上(shàng)，各景區(qū)不斷提升服務水平、提高服務質量。他(tā)們以最誠摯的心，迎接每一(yī)位遠道(dào)而來的客人(rén)，緻以最溫暖、最貼心的服務，讓每位遊客都(dōu)能(néng)感受到家一(yī)般的溫馨與關懷。遊客們的笑臉、點贊和(hé)錦旗，就是對景區(qū)人(rén)最好的褒獎。

景區(qū)所在地(dì)政府、管委會、交警、消防、執法局、林場等部門，也和(hé)景區(qū)工(gōng)作(zuò)人(rén)員(yuán)共同奮鬥在一(yī)線，充分調動，高效管控、及時(shí)疏導，便民利民。他(tā)們用腳步丈量每一(yī)寸土(tǔ)地(dì)，用身軀守護每一(yī)個角落，共同确保了(le)景區(qū)交通(tōng)、防火(huǒ)和(hé)遊覽安全，守護着萬家燈火(huǒ)、國(guó)泰民安。

這(zhè)個假期，景區(qū)人(rén)相互支持、共同努力，用自(zì)己的光(guāng)芒照亮了(le)各個角落。

山(shān)鄉集團

國(guó)慶假期，山(shān)東文旅山(shān)鄉集團各項目工(gōng)作(zuò)人(rén)員(yuán)用真情、真心、真誠堅守、服務一(yī)線，用實際行(xíng)動向祖國(guó)母親緻以最真誠的祝福。無論是在人(rén)潮湧動、紛至沓來的泰山(shān)九女(nǚ)峰、泰山(shān)石敢當、濟南天上(shàng)的街市、山(shān)鄉花語、濟南東泉山(shān)鄉宿集·青島7蘊，還是在突降初雪、氣溫驟降的內(nèi)蒙古烏蘭察布火(huǒ)山(shān)、內(nèi)蒙古多倫湖，他(tā)們始終提前上(shàng)崗、提早運營延遲服務、真誠相待，為(wèi)遊客打造熱(rè)情周到的遊覽體驗，貼心服務溫暖整個旅程赤誠堅守築成最美風(fēng)景。

——飛躍彩虹之上(shàng)
您的安全我們來守護

——第一(yī)時(shí)間(jiān)解決問(wèn)題
最大限度服務遊客是我們工(gōng)作(zuò)的基本準則

——穿戴整齊、整裝待發

每一(yī)個鎖扣都(dōu)是安全的加持

也是我們悉心把好的關口

——我們用真情融化成音符
傾訴最真摯的祝福

——從(cóng)白天到黑(hēi)夜

這(zhè)份守護讓人(rén)安心

山(shān)東文旅投資集團

國(guó)慶假期，山(shān)東文旅星輝影城的員(yuán)工(gōng)們堅守崗位，加班加點，為(wèi)顧客提供了(le)優質的觀影服務。為(wèi)了(le)營造濃厚的節日氛圍，員(yuán)工(gōng)們精心布置了(le)影城環境，從(cóng)入口的國(guó)慶展闆到前台的軟裝裝飾，每一(yī)處都(dōu)洋溢着濃濃的節日氣息。

在繁忙的國(guó)慶檔期裏，員(yuán)工(gōng)們不辭辛勞，熱(rè)情地(dì)為(wèi)顧客指引座位、提供爆米花和(hé)飲料等觀影小食，還時(shí)刻關注着影廳內(nèi)的設施運行(xíng)情況及環境衛生情況，确保顧客能(néng)夠享受到舒适的觀影體驗。他(tā)們的辛勤付出，不僅赢得了(le)顧客的贊譽，也為(wèi)影城赢得了(le)良好的口碑。

文旅雲公司

國(guó)慶假期，山(shān)東文旅集團旗下(xià)網紅(hóng)景區(qū)養馬島，旅遊客流進入高峰運行(xíng)。憑借自(zì)身文旅資源優勢，借助良好天氣，山(shān)東文旅·養馬島景區(qū)假日旅遊呈現“井噴”之勢，假期單日遊客量約為(wèi)2.5萬人(rén)次。

為(wèi)緩解島內(nèi)交通(tōng)擁堵情況，方便遊客出行(xíng)，養馬島項目部在養馬島·B島遊客服務中心設置了(le)3千多個免費(fèi)停車位。投入使用旅遊大巴接駁車20餘輛，平均每日接駁發車約100車次。B島超市、蓮花夕照、海(hǎi)螺洞等商業點全部有序運營，每天運營人(rén)員(yuán)對各個自(zì)營和(hé)可(kě)租賃商鋪開(kāi)展巡店工(gōng)作(zuò)。

為(wèi)迎接此次國(guó)慶旅遊熱(rè)潮，山(shān)東文旅·養馬島項目組提前部署籌備，規劃車輛入島引導人(rén)員(yuán)安排、售票上(shàng)車環境、點位宣傳及島上(shàng)商業布局等，項目全體員(yuán)工(gōng)國(guó)慶期間(jiān)全部奔赴工(gōng)作(zuò)崗位，無一(yī)人(rén)請(qǐng)假缺席，為(wèi)遊客帶來優質的服務和(hé)良好的出遊體驗。

省旅遊設計院

在青檀寺景區(qū)，從(cóng)清晨的第一(yī)縷陽光(guāng)到夜幕降臨後的最後一(yī)抹餘晖，工(gōng)作(zuò)人(rén)員(yuán)都(dōu)以最飽滿的熱(rè)情迎接每一(yī)位遊客的到來。

安全衛士

安保人(rén)員(yuán)全天候巡邏，排除景區(qū)安全隐患，确保每一(yī)位遊客的安全。